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Le domande frequenti delle mamme e dei papà

Quando si tratta di vacanze con i bambini, le domande non sono mai troppe! Ecco perché all’Astoria Comfort Hotel di Andalo, amiamo rispondere ai dubbi e alle piccole (o grandi) curiosità dei genitori. Condividiamo quelle che le mamme e i papà come voi ci rivolgono più di frequente, ma se ne avete altre scriveteci o telefonateci.

+ 1. Quanto costa una vacanza all’Astoria Comfort Hotel? Sono previsti sconti per i bambini o piani famiglia?

Il costo di una vacanza all’Astoria Comfort Hotel varia in base al periodo, alla tipologia di camera e alla composizione del nucleo familiare. Ti suggeriamo di consultare spesso le nostre offerte speciali (https://www.astoria-andalo.com/it/offerte-hotel-andalo/), per non perdere le proposte più vantaggiose.

Sono previste tariffe agevolate per i bambini, che pagano una tariffa ridotta in base alla fascia d’età: fino a 1 anno, da 1 a 8 anni, da 9 a 14 anni. Proponiamo anche speciali piani famiglia: 2 adulti e 2 bambini fino a 14 anni nella stessa camera pagano solo 3 quote adulti; sconto per un bambino fino a 8 anni in camera doppia con un adulto.

+ 2. Dove mi conviene prenotare la vacanza? E come posso prenotare?

Ti suggeriamo di prenotare direttamente con noi per evitare commissioni: puoi chiedere un preventivo gratuito tramite il nostro sito (https://www.astoria-andalo.com/it/preventivo/), telefonarci o inviarci una mail. In questo modo ti garantiamo le condizioni più vantaggiose e un’offerta personalizzata, con una politica di cancellazione flessibile che prevede la restituzione della caparra fino a 21 giorni prima dell’arrivo.

Una volta confermato il preventivo, per prenotare è sufficiente inviare una caparra del 30% dell’importo della vacanza.

+ 3. Cosa succede alla mia caparra se decido di cancellare la vacanza?

Se annulli la vacanza per iscritto entro 21 giorni dalla data di arrivo, ti restituiamo la caparra per intero. Tra i 21 e gli 11 giorni, tratterremmo l’intera caparra. Se cancelli a 10 giorni dall’arrivo e fino alla data della partenza, chiederemo il pagamento pari all’ 80% della conferma di prenotazione.

Ti consigliamo di assicurare l’importo della vacanza su care4uhotel.com.

+ 4. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il giorno di arrivo la camera sarà disponibile dalle ore 16:00 in poi, mentre il check-out è previsto entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Se pensi di arrivare prima dell’orario del check-in, se pensi di arrivare in anticipo puoi sempre lasciare l’ auto nel ns garage e utilizzare i ns servizi.

+ 5. L’hotel dispone di un parcheggio o di un garage? Il servizio è incluso o a pagamento?

Sì, all’Astoria Comfort Hotel è disponibile un parcheggio interno coperto per tutti gli ospiti. Si tratta di un garage privato sotterraneo, gratuito. Ogni famiglia può trovare un posto auto che è  incluso nel prezzo del soggiorno. Dal garage con l’ ascensore puoi raggiungere la reception e con le valige i piani delle camere con i carrelli a disposizione, senza dover uscire all’esterno né preoccuparti del meteo.

+ 6. Dove si trova esattamente l’hotel, servono mezzi di trasporto per il centro e gli impianti di risalita?

L’hotel gode di una posizione ottimale: siamo in una zona tranquilla e panoramica, con vista sulle Dolomiti di Brenta, nella parte pianeggiante del centro di Andalo.

A piedi puoi passeggiare in centro e anche all’Andalo Life Family Park, con i suoi 130.000 m² di sport, divertimento e attività per famiglie.

Gli impianti di risalita della Paganella distano circa 300 metri dall’hotel: puoi raggiungerli a piedi o con lo skibus gratuito che ferma proprio di fronte all’hotel, senza bisogno di spostare l’auto. Offriamo anche un servizio di accompagnamento sulle piste dedicato ai bambini, così durante la settimana bianca non devi pensare a nulla.

+ 7. Come posso raggiungervi in auto?

È facilissimo: esci al casello di Trento Nord, segui le indicazioni per Mezzolombardo, poi per Fai della Paganella e Andalo. L’Astoria Comfort Hotel dista 20/ 30 minuti da Trento, per questo è adatto anche a chi viaggia con bimbi molto piccoli o che soffrono il mal d’auto.

+ 8. E se volessimo viaggiare in treno?

Nessun problema,  è a disposizione un transfer collettivo dalla stazione di Trento prenotabile online  ( paganellatransfer ) oppure possiamo organizzarne uno personalizzato dalla Stazione di Trento e dagli aeroporti più vicini.

+ 9. Quali servizi per bambini trovo in hotel?

Siamo un hotel 100% family, nel quale ogni spazio e servizio è pensato per famiglie con figli di ogni età, dai neonati agli adolescenti: Mini Club ogni giorno dalle 9:00 alle 22:00, per bambini dai 4 anni in su; Baby Club da 1 a 3 anni, dalle 09:00 alle 14.30 e dalle 16:00 alle18:00; su richiesta, mettiamo a tua disposizione fasciatoio, vasino, adattatori, spondine anticaduta, sterilizzatore, scaldabiberon, lucette notturne, lettini da campeggio, posateria, tovagliette, seggiolini, seggioloni; pappe per lo svezzamento, Baby Menù Andalotto e, dal lunedì al sabato, possibilità per i bimbi di mangiare nella saletta riservata insieme agli animatori; passeggiate e visite guidate per tutta la famiglia; area acquatica con piscina per bambini e 2 acquascivoli.

+ 10. Avete la piscina? È riscaldata?

Non una, ma addirittura un’area di 900 mq con 3 piscine, tutte riscaldate, al coperto, ad uso esclusivo e gratuito delle famiglie ospiti in hotel!

C’è una piscina dedicata ai bambini, con due divertenti acquascivoli, una piscina relax per gli adulti con idromassaggio e lettini immersi nell’acqua, una piscina dove tutta la famiglia può nuotare e giocare insieme. Le piscine hanno un innovativo sistema di igienizzazione dell’acqua, privo di prodotti chimici, che protegge la pelle delicata dei più piccoli.

+ 11. Disponete di un centro benessere? È a pagamento?

Il nostro centro benessere con sauna, bagno turco, pioggia tropicale, idromassaggio, percorso Kneipp, area relax, è ad accesso gratuito, su prenotazione. È a pagamento la prenotazione del centro benessere in esclusiva per la famiglia o per la coppia: il servizio è disponibile il mercoledì dalle 21:30 alle 23:00 e il venerdì dalle 10:00 alle 11:30. Il prezzo per 5 persone è di € 40,00.

Inoltre, disponiamo di trattamenti viso e corpo per adulti e bambini, con prezzi variabili a seconda del trattamento stesso.

+ 12. Proponete attività guidate e/o escursioni per bambini e adulti?

Certo, qui è disponibile un ricco programma di attività incluse nel prezzo del soggiorno, dal lunedì al sabato:  passeggiate ed esperienze guidate adatte ad ogni età e livello di preparazione. Organizziamo tutto noi, tu non devi pensare a nulla, se serve prenotiamo anche i ristoranti o i biglietti per le esperienze.

Le escursioni partono con un solo gruppo, dopodiché si dividono in due gruppi distinti per livello di energia: uno più leggero, adatto anche ai passeggini, uno più intenso e avventuroso.

+ 13. Non ho il passeggino da trekking né lo zaino porta-bimbo: devo acquistarlo?

Non serve, puoi noleggiarli da noi ad un prezzo convenzionato. Il noleggio del passeggino da trekking è settimanale, quello dello zaino porta-bimbo è giornaliero. In questo modo eviti il costo dell’acquisto e puoi ottimizzare il posto in auto.

+ 14. Avete a disposizione le bici per adulti e bambini?

Sì, in hotel puoi noleggiare gratuitamente le mountain bike, anche con seggiolino o carrellino, e bici per bambini di varie misure.

+ 15. Che tipologia di trattamento proponete, quali pasti sono inclusi?

Proponiamo la mezza pensione, che include: una ricca colazione a buffet; una sostanziosa merenda pomeridiana per tutti con proposte come dolci e focacce fragranti; cena gourmet servita al tavolo, con scelta fra menù tradizionale, creativo, vegetariano, mentre i bambini possono mangiare con gli animatori dal lunedì al sabato e gustare le prelibatezze del baby menù Andalotto e Andalotta.

A pranzo lasciamo liberi gli ospiti di decidere se fermarsi da noi, ordinando quello che preferiscono dal menù à la carte, mentre i bimbi possono mangiare insieme agli animatori ad un prezzo fisso di € 14,00.

Abbiamo anche tante proposte per intolleranze e celiachia.

+ 16. Avete degli appartamenti vacanza?

Sì, disponiamo di due appartamenti vacanza ad Andalo, in una splendida zona panoramica a soli 200 metri dall’hotel. Entrambi gli appartamenti misurano 70 mq e ospitano fino a 5 persone, dispongono di un soggiorno con cucina attrezzata, camera matrimoniale, una cameretta con 3 letti di cui uno rialzato (nell’appartamento Sunrise) e due letti di cui uno rialzato (nell’appartamento Sunset), due bagni con doccia, giardino privato e posto auto riservato.

Nel soggiorno in appartamento sono inclusi tutti i servizi dell’hotel esclusi i pasti, come il Baby Club e il Mini Club, l’area piscine, l’ingresso al centro benessere e le attività settimanali guidate che organizziamo per tutta la famiglia.

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